Забил из-под асфальта ручеек

В Фестивальном микрорайоне Краснодара из-под асфальта…

---

В Прикубанском округе Краснодара, по улице Ковалёва, на уровне дома №10, на
тротуаре из-под неровностей асфальта, между его трещин и «заплат», пробился
ручеек. Он оптимистично и по-весеннему настырно пробивается к «БОЛЬШОЙ
ВОДЕ» - и это не фигура речи. Ручеек прямиком прокладывает себе дорогу в
сторону ООО «Краснодар Водоканал».

Вода собирается в большие отстойники – лужи, на пересечении улиц Ковалёва и
Атарбекова. Конечно, к Водоканалу не пробиться – там уровень повыше, но это
по пути… Здесь как раз ведутся работы на дорожном полотне, потому ситуация
усугубляется.

В таких случаях, конечно, следует срочно звонить в аварийно-диспетчерскую
службу Водоканала. Слоган на сайте ООО «Краснодар Водоканал», где я ищу
телефон, чтобы позвонить: «Всегда на страже качества воды». А количество,
как же количество воды? Ведь мы платим по счетчику за количество
качественной воды.

Ваша позиция в очереди – 9

Об этом оповестил автоответчик телефона информационного центра «Краснодар
Водоканал». Затем голос бодро и жизнерадостно сообщил, что они рады мне
помочь, при этом (как бы одновременно) они заботятся об улучшении качества
обслуживания. По мнению компании, качество значительно выигрывает от записи
телефонного разговора с оператором. Жаль, что считают так.

Потому, что следующая фраза это самое качество просто «снесла» с «призовых
позиций» и закопала глубоко в «минус»: «Ваша позиция в очереди 9.
Прогнозируемое время ожидания составляет 9 минут. Благодарим за терпение».
Грустно слышать. Да я-то потерплю. Но время и вода – утекают. Как и деньги.
Кому потом платить придется, на кого утечки повесят? Согласитесь, заниматься
водоснабжением и водоотведением города – это не тот бизнес, успешность
которого зависит от качества обслуживания клиентов по телефону.

050 – ответ моментальный

Единая справочная 050 (Администрация муниципального образования город
Краснодар) ответила на звонок моментально. Кстати, тут же на сайте
прочитала, что в Краснодаре для проведения плановых технических работ
временно отключат фонтаны. Где-то плановое отключение, а где-то внеплановые
утечки...

Прошло два часа...

К чести всех служб и справедливости ради: аварийная бригада через несколько
часов после телефонного сигнала уже прибыла на место и работает. Спасибо за
оперативность.

Людмила ГЛАДИЛИНА, «Texnograf.ru»©